Home Customer support

Werken als
Customer Service Topper.

Trots op wat je doet.

Solliciteren

Wij zijn op zoek naar een collega om onze afdeling Customer Service te versterken. Jij bent hier verantwoordelijk voor een goed contact met de klant. Dit contact bestaat uit het beantwoorden van vragen, meedenken met het probleem en het verwerken van alle orders die bij ons binnenkomen. Wij werken met vaste dealers, die namens hun klanten onderdelen en grijpers bij ons bestellen.

Wat wij je bieden.

We bieden je als medewerker bij de Customer Service een dienstverband van 24 tot 40 uur. De donderdag en vrijdag zijn daarbij vaste werkdagen. De werktijden zijn flexibel. Met je collega’s maak je afspraken over wie wanneer aanwezig is. Hierbij is het wel belangrijk dat het bedrijf tussen 7.30 en 16.30u telefonisch bereikbaar is. 

Verder bieden we:

  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Opleidingsmogelijkheden
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Aandacht voor een evenwichtige balans tussen werk en privé
  • Open platte cultuur en duidelijke communicatie

We werken volgende de CAO Metaal en Techniek | kleinmetaal.

Locatie: ‘s GravelandDienstverband: Part-/fulltime (24-40 uur)Opleiding: MBOSalaris: Marktconform

Wat je gaat doen.

Samen met drie collega’s ben je het aanspreekpunt van de klant. Jij valt onder de leidinggevende van de afdeling. Jij zult hierbij verantwoordelijk zijn voor de afdeling Onderdelen en medeverantwoordelijk voor de grijperorders. Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde dag nog te versturen naar de eindklant, dus er is een dagelijkse vorm van tijdsdruk aanwezig. Verder is het belangrijk dat je goed kan samenwerken en bereid bent de handen uit de mouwen te steken.

  • Bijwerken van e-mail en beantwoorden van telefoontjes
  • Zorgen dat bestellingen dezelfde dag naar de eindklant verstuurd worden
  • Je bent dé schakel met de afdeling logistiek
  • Bij drukte spring je bij in de fabriek om onderdelen te verzamelen, verpakken en versturen.

Wie wij zoeken.

We zoeken een collegiaal persoon met verantwoordelijkheidsgevoel die bij gebrek aan technische kennis wel het vermogen en zin heeft zich te verdiepen in de techniek en ‘gezond verstand’ gebruikt. Een technische achtergrond of een minimale MBO opleiding op het gebied van dienstverlening is een pré. Aangezien wij een internationaal bedrijf zijn (intern en extern) is het ook een vereiste dat je de Engelse taal beheerst.

  • Ervaring en/of MBO opleiding in de technische of dienstverlenende sector
  • Gedegen kennis van Microsoft office omgeving en tools
  • Flexibele teamspeler
  • Zelfstandig en leergierig
  • Structureel en accuraat werken
  • Beheersing Engelse taal
  • Beheersing Duitse taal is een pré
  • Ervaring met een ERP-software is een pré

Ben jij helemaal overtuigd? Solliciteer dan snel! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteren

Ken jij de ideale kandidaat?

Is dit niet de vacature voor jou, maar ken je iemand die wel geschikt is? Deel deze vacature dan!

Oer-Hollands
vakmanschap.

Wij werken met gekwalificeerde medewerkers die onze producten door en door kennen. Ze assembleren al onze grijpers en onderdelen. Op deze manier garanderen we perfecte aansluitingen, wat de levensduur van onze grijpers vergroot. Dat noemen we Oer-Hollands vakmanschap.

Nieuwe collega’s worden adequaat begeleid door onze ervaren leermeesters. Zo leren ze alle fijne kneepjes van het vak kennen. Totdat ze net zo goed zijn als de medewerkers die al jaren bij Zijtveld werken.

Van kleinschalig familiebedrijf naar koploper in de industrie.

Zijtveld Grijpers levert sinds 1995 oer-Hollands vakmanschap. Met trots leveren we unieke en doordachte grijpers die inmiddels de standaard zijn geworden in de markt. Met kwaliteitsproducten zijn we uitgegroeid van een kleinschalig familiebedrijf tot een innovatief en internationaal bedrijf.

Lees meer over ons

Zit je nog met vragen?

Sabine Klever

hr@zijtveld.com

035-6563359

Online solliciteren

Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, png, jpg, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 30 MB, Max. aantal bestanden: 3.
    Consent